Preguntas y respuestas
¿Qué viene en el sobre?
Cuatro cosas hechas a mano cada mes: stickers, postales, un artículo sorpresa y la carta happy mail. El tema cambia cada mes.
¿Cuándo se envía mi sobre?
Los sobres salen una vez al mes. Suscríbete antes de la fecha límite mensual y tu primer sobre se envía ese mismo mes.
¿Cómo funciona el cobro?
Pagas una vez al mes con tarjeta. El precio incluye el envío a tu país.
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras, desde la página de tu suscripción. Conservas los sobres que ya pagaste.
¿Cuánto cuesta el envío?
En el club, el envío ya está incluido en el precio mensual. En la tienda, el envío se muestra al pagar, antes de confirmar.
¿A qué países envían?
Por ahora, a Estados Unidos y Brasil. Los precios aparecen en tu moneda, y puedes cambiar el país junto a cualquier precio.
¿Tendré que pagar aduana o impuestos de importación?
Los sobres son cartas pequeñas, pero las reglas varían según el país. Si tu país cobra impuestos de importación sobre la correspondencia, ese costo es tuyo. Lo explicamos con claridad en la página de envíos.
¿Puedo comprar un sobre anterior?
Cuando quedan extras, aparecen en la tienda.